Tienda Online

• Localidades
  • ¿Dónde están localizados?
• Horarios
  • ¿Cuáles son sus horarios?
• Entregas
  • ¿Ofrecen servicio de entrega?
  • ¿Cuáles son los costos de entrega?
  • ¿Pueden hacer entregas para el mismo día?
  • ¿Cuánto tardará la entrega?
  • Mi pedido llegó incompleto o me entregó el vino equivocado, ¿qué debo hacer?
  • Mi pedido llegó dañado. ¿Qué debo hacer?
  • La etiqueta del vino o la forma de la botella no se parece a la de su sitio web.
• Órdenes
  • ¿Hay un mínimo para ordenar?
  • ¿Cuándo se confirmará mi pedido y se cargará mi tarjeta?
  • ¿Cuánto tiempo demoran en procesar mi pedido?
  • ¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido antes de ser procesado?
  • ¿Dónde puedo verificar el estatus de mi pedido?
  • ¿Puedo ordenar online y recoger en la tienda?
  • ¿Cuál es su política de devolución?
  • ¿Qué hago si el producto recibido es diferente al ordenado?
  • ¿Ofrecen un descuento para órdemes grandes?
  • Compre un vino con ustedes que me gustó mucho, pero no recuerdo el nombre, ¿pueden buscar mi última compra?
• Regalos, Gift Cards y Certificados de Regalo
  • Estoy buscando un regalo y no se nada de vinos, ¿pueden ayudarme?
  • ¿Puedo agregar un mensaje a mi pedido? ¿Se mostrará el precio?
  • ¿Trabajan canastas personalizadas?
  • ¿Con cuánto tiempo de anticipación debo ordenar mi canasta?
  • ¿Puedo ordenar una canasta online y recogerla el mismo día en la tienda?
  • ¿Cómo envío varios obsequios a diferentes direcciones?
  • ¿Tienen Gift Cards?
• Cristalería
  • Estoy buscando una copa específica, ¿qué opciones tienen?
• Clases y Seminarios
  • ¿Ofrecen clases de vinos?
  • ¿Ofrecen clases de sommelier?
  • ¿Ofrecen clases de cicerone?
• Salón de Actividades
  • ¿Se alquila el salón para actividades privadas?

Contamos con localidades en Guaynabo y Ponce, Puerto Rico.

El Hórreo Guaynabo

(787) 474-1400
Rexco Industrial Park
150 Calle B
Guaynabo, Puerto Rico 00968

Mapa: https://goo.gl/maps/w8qGHXeiFJ52PZDo7

El Hórreo Ponce

(787) 812-3140
Bo. Pampanos
Urb. Industrial Reparada
Lote #7 Ponce, Puerto Rico 00732

Mapa: https://goo.gl/maps/eqBWVaGLscLRGek48

El costo de entrega comienza en los $10.00 y varía de acuerdo al lugar de entrega (código postal) Órdenes mayores de $250 para entrega en un mismo lugar dentro del área Metro (Bayamón, Carolina, Guaynabo, San Juan) son libre de costo.

La entrega se realiza en un período no mayor de 24 horas, dentro de los días laborables en el horario establecido de la tienda (lunes a sábados de 9:00am – 6:00pm).  Órdenes realizadas domingo o días feriados serán consideradas como recibidas el próximo dia laborable.  Órdenes realizadas a partir de las 5:00pm podrán ser entregadas el siguiente día laborable a partir de las 11:00am, una vez procesado su pedido.

En el momento de su entrega debe de revisar su orden con el carrero y notificar al momento si hay alguna discrepancia en su orden antes de firmar su acuse de recibo.  El carrero será responsable de notificar al Supervisor para que de inmediato podamos acordar un reembolso o reenviar el producto correcto.

En El Hórreo de V. Suárez nos aseguramos que todos nuestros productos se encuentren en condiciones óptimas en el momento de la venta.  Si alguna botella llega dañada, rechace la entrega y notifique el daño al carrero antes de firmar acuse de recibo.

El procesamiento de su orden será realizado en dos (2) horas una vez recibida su orden dentro de los días laborables (lunes a viernes de 9:00am – 6:00pm). Las órdenes realizadas domingo o días feriados serán consideradas como recibidas el próximo día laborable.

En El Hórreo de V. Suárez nos aseguramos que todos nuestros productos se encuentren en condiciones óptimas en el momento de la venta. Es por esto que no habrá devolución o cambio de mercancía una vez se ha realizado la compra.

Lamentamos los inconvenientes, al momento de su entrega o recogido debe de revisar su orden y notificar si hay alguna discrepancia en su orden antes de firmar su acuse de recibo. El personal que le esté entregando su mercancía será responsable de notificar al Supervisor, de inmediato podamos acordar cambio de producto o reembolso.

Sí, siempre damos la bienvenida a pedidos grandes. Estaremos encantados de ofrecer descuentos para órdenes especiales. No seas tímido, ¡llámanos (787) 474-1400 Guaynabo / 787-812-3140 Ponce o visita una de nuestras tienda para asistirle.

Sí, además de nuestras selección de canastas “ready-made”, contamos con una variada selección de bases, cajas y estuches para personalizar su canasta.

Usted selecciona la base y productos,  ¡nosotros nos encargamos del resto!.

El procesamiento de su orden será realizado en dos (2) horas una vez recibida su orden dentro de los días laborables (lunes a viernes de 9:00am – 6:00pm).  Las órdenes realizadas domingo o días feriados serán consideradas como recibidas el próximo día laborable.  En épocas especiales, el tiempo de procesamiento puede variar.

Si, puede recoger su orden  dos (2) horas a partir del momento que realizó la misma, durante días laborables y en el horario establecido de la tienda localizada en Guaynabo (lunes a sábados de 9:00am – 6:00pm).

Órdenes realizadas domingo o días feriados serán consideradas como recibidas el próximo dia laborable.  Órdenes realizadas a partir de las 5:00pm podrán ser recogidas el próximo dia laborable a partir de las 11:00am.

La copa que se usa para consumir un vino o licor influye en el disfrute de la bebida. En El Hórreo contamos con la línea de cristalería fina RIEDEL, conocida a nivel internacional por sus espectaculares decantadores, finas copas para el consumo de diferentes varietales de vino y otros licores.

Si, a través de todo el año, El Hórreo, cuenta con un calendario de clases y seminarios dirigidos a entusiastas, conocedores y expertos en vinos.

También contamos con un variado calendario virtual de catas y programas de interés para el disfrute de todo vino aficionado.

Si, en alianza con CAFA Wine School Puerto Rico, ofrecemos las formaciones necesarias para alcanzar el diploma y posterior otorgamiento de grado (sujeto a aprobación de examen)  a Sommelier CAFA.

Para más información puedes visitar www.cafapuertorico.com

Al momento no contamos con un programa especializado en cervezas, sin embargo a través del Craft Beer Academy by V. Suárez ofrecemos seminarios dirigidos a los aficionados de las cervezas artesanales.

Si, en El Hórreo contamos con un salón tipo auditorio con capacidad para 120 personas perfecto para seminarios corporativos, entrenamientos y más.

Además contamos con áreas de alquiler para actividades tipo cocktail.

Nos puedes contactar al (787) 474-1400.